Anwachs-Garantie bei Hornbach

Einige der gekauften Pflanzen beim Hornbach haben, trotz genauer Einhaltung der Pflegehinweise, den Anwuchs nicht geschafft. Da der Hornbach mit einer Anwachs-Garantie wirbt, gruben wir die kaputten Pflanzen aus und gingen damit zurück zum Hornbach.
Nach einiger Verwirrung der Mitarbeiter, machte der Hornbach sein Versprechen wahr
und erstattete das Geld zurück.
Bei  einer Malve, die jedoch nicht mehr als diese zu erkennen war,
musste ich leider einsehen, dass diese Pflanze nicht reklamiert werden kann.
Alles in allem konnten wir zufrieden sein, sowohl mit dem Service, als auch mit dem Kundenhandling.

Das Geld wurde, was sonst, direkt in neue Pflanzen investiert. :)
Sonnige Grüße, die Pflanzende

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